En esta página8 apartados
- Qué alarma necesita una tienda
- Puntos débiles de un local comercial y cómo se protegen
- Alarmas para comercios en Canarias: tiendas pequeñas y muchas horas solas
- Alarma con niebla para comercios: cuándo compensa
- Joyerías y farmacias: requisitos propios
- Cámaras de seguridad en tiendas y alarma en el mismo contrato
- Rutina de apertura y cierre de un comercio con alarma
- Verisure o Prosegur para tu local: qué comparar
Qué alarma necesita una tienda
Una tienda o un local comercial a pie de calle suele necesitar una alarma de grado 2 conectada a central receptora, que es el grado que la normativa de seguridad privada asigna a los comercios pequeños que se conectan a una central. Si vendes joyas, la exigencia sube a grado 3 y a una lista concreta de medidas, como verás más abajo.
Lo que diferencia la alarma de un comercio de la de una vivienda es que trabaja en dos turnos:
- Con el local cerrado, tiene que detectar al intruso antes de que llegue a la mercancía: en el escaparate, en la persiana, en la puerta trasera o en la pared que da al local de al lado. Es protección perimetral, no solo un detector de movimiento en el centro de la tienda.
- Con el local abierto, la alarma está desconectada pero sigue sirviendo: un pulsador de atraco junto a la caja o un código de coacción en el teclado avisan a la central sin que nadie lo note.
Para el marco general (grados, permanencias, precios y qué incluir en el contrato) tienes la guía de alarmas para negocios. Aquí nos centramos en lo propio del comercio.
Puntos débiles de un local comercial y cómo se protegen
Repasa tu local con esta tabla antes de pedir presupuesto. Si una oferta deja sin cubrir alguno de estos puntos, pregunta por qué.
| Punto débil | Qué suele pasar | Protección habitual |
|---|---|---|
| Escaparate y lunas | Rotura del cristal para coger lo expuesto en segundos | Detector de rotura de cristal o de impacto, y volumétrico con cámara apuntando al escaparate |
| Persiana o cierre metálico | Se fuerza o se levanta de noche, con ruido que nadie atiende | Contacto específico de persiana o detector sísmico en el cierre |
| Puerta trasera, patio de luces o ventana del aseo | Entrada discreta lejos de la calle | Contacto magnético y detector de movimiento en el pasillo de acceso |
| Pared medianera, falso techo o suelo | Butrones desde un local vacío contiguo | Detectores sísmicos en paredes, techo o suelo de la zona sensible |
| Caja y mostrador | Atraco en horario de apertura | Pulsador de atraco, código de coacción y cámara sobre la caja |
| Trastienda y almacén | Robo de mercancía en stock, a veces durante el horario | Zona independiente que puede quedar armada mientras atiendes |
La protección electrónica de escaparates, puertas y cierres metálicos y los detectores sísmicos son, de hecho, medidas obligatorias para las joyerías según el artículo 127 del Reglamento de Seguridad Privada: una buena referencia para cualquier comercio con género de valor.
Alarmas para comercios en Canarias: tiendas pequeñas y muchas horas solas
El comercio canario es, sobre todo, pequeño. Según el Directorio Central de Empresas del INE, a 1 de enero de 2025 había en Canarias 16.295 empresas de comercio minorista, y 6.830 de ellas no tenían ningún asalariado. Dicho de otro modo: en cuatro de cada diez comercios es el propio titular quien abre, atiende y cierra.
Eso pesa en el diseño de la alarma. Si estás solo detrás del mostrador, el pulsador de atraco y el aviso al móvil importan tanto como los detectores, y conviene que el sistema permita dejar armada la trastienda mientras atiendes. En cuanto a los datos de delincuencia, Interior contabilizó en Canarias 1.126 robos con violencia o intimidación entre enero y junio de 2026, un 12 % más que en el mismo periodo de 2025, aunque esa cifra no distingue los atracos a comercios de los robos en la calle. Los robos con fuerza fuera de viviendas, isla por isla, están en la guía de alarmas para empresas.
A pie de calle o en un centro comercial
En las calles comerciales de las capitales, como Triana y Mesa y López en Las Palmas de Gran Canaria o Castillo en Santa Cruz de Tenerife, el riesgo nocturno está en el escaparate y la persiana. En un centro comercial, el recinto tiene su propia vigilancia, pero tu local sigue siendo tu responsabilidad cuando cierra: la galería queda vacía y los accesos de servicio por detrás de las tiendas son el punto débil. En zonas turísticas con cierres de temporada, el problema es otro: días seguidos sin nadie que pase por delante.
Alarma con niebla para comercios: cuándo compensa
Por qué la eligen muchas tiendas
- Llena el local de una niebla densa que impide ver la mercancía
- Actúa en el peor momento para el ladrón: cuando ya ha entrado y está buscando
- Muy útil en tiendas con género pequeño y caro: móviles, perfumería, óptica, electrónica
- Se puede añadir a una alarma conectada a central sin cambiar el resto del sistema
Qué tener en cuenta
- No evita la rotura del escaparate ni el robo de lo que se alcanza desde fuera
- Encarece la cuota o la instalación
- Hay que dimensionarla según el volumen del local para que funcione
- No sustituye a la detección ni a la central: es un complemento
Joyerías y farmacias: requisitos propios
Joyerías: alarma obligatoria y de grado 3
Las joyerías y platerías, y los locales donde se fabriquen o exhiban sus objetos, están entre los establecimientos obligados del Reglamento de Seguridad Privada. Su artículo 127 exige, entre otras medidas, caja fuerte con apertura retardada, pulsadores antiatraco en lugares estratégicos, puerta blindada, protección electrónica de escaparates, ventanas, puertas y cierres metálicos, detección redundante de la intrusión donde haya efectivo u objetos preciosos, detectores sísmicos en el recinto de la caja fuerte, conexión con una central de alarmas y carteles que anuncien las medidas. Por la Orden INT/316/2011, un sistema obligado así debe ser de grado 3.
Las galerías de arte y tiendas de antigüedades que superen el valor fijado tienen un régimen parecido, con sísmicos en techo, suelo y paredes medianeras.
Farmacias: la medida obligatoria no es la alarma
A las oficinas de farmacia el Reglamento les exige un dispositivo de tipo túnel, bandeja de vaivén o bandeja giratoria para dispensar sin que el cliente entre, y su uso solo es obligatorio cuando prestan servicio nocturno o de urgencia. La alarma no figura entre sus medidas obligatorias, pero una farmacia guarda efectivo y medicamentos, abre muchas horas y hace guardias: en la práctica, una alarma con central y pulsador de atraco es lo habitual.
Cámaras de seguridad en tiendas y alarma en el mismo contrato
Puedes contratar alarma y videovigilancia con la misma compañía o por separado. Juntas tienen ventajas claras: una sola app, una sola factura y, sobre todo, verificación por vídeo, que permite a la central confirmar el salto viendo lo que pasa. A cambio, si las cámaras van dentro del contrato de alarma, quedan atadas a su misma permanencia.
Un detalle que pocos conocen: las cámaras que usa la central para verificar no pueden grabar el local si antes no ha saltado una alarma, salvo que tú lo autorices expresamente. Si quieres grabación continua durante el horario de apertura, pídelo y que conste.
Videovigilancia en tienda: lo que dice la ley
- Debes poner un cartel informativo visible que identifique que hay grabación, quién es el responsable y cómo ejercer los derechos de protección de datos.
- La cámara solo puede captar la vía pública en lo imprescindible para proteger el local: la puerta, no la acera de enfrente.
- Las imágenes se borran en un plazo máximo de un mes, salvo que recojan un delito; en ese caso se entregan a la autoridad en 72 horas desde que sepas que existen.
- Si tienes empleados, infórmales antes de forma clara, y nunca pongas cámaras en vestuarios, aseos o zonas de descanso del personal.
Más detalle técnico y legal en cámaras de seguridad para negocio.
Rutina de apertura y cierre de un comercio con alarma
- Desarma antes de subir del todo la persiana si tu sistema la vigila, para no provocar un salto
- Comprueba en la app que todas las zonas quedaron bien la noche anterior
- Deja armada la trastienda o el almacén mientras atiendes si el sistema lo permite
- No dejes la recaudación del día en la caja al cerrar
- Revisa que no queden clientes en probadores, aseos o almacén antes de armar
- Retira de la vista del escaparate lo más caro y fácil de llevar
- Arma el sistema antes de bajar la persiana y confirma que la central lo recibe
- Si cambias de empleado, cambia su código ese mismo día
Verisure o Prosegur para tu local: qué comparar
Quien busca «Securitas local» o «Verisure local» suele tener ya una oferta de Verisure (antes Securitas Direct) encima de la mesa. Es la misma compañía con el nombre nuevo, y para comercios ofrece niebla propia, la ZeroVision, y pulsador antiatraco. La alternativa más directa es Movistar Prosegur Alarmas, con su gama específica para negocios, y después ADT, Sector Alarm, Segurma o las empresas de seguridad de tu isla.
Para compararlas sin perderte, pon las ofertas una al lado de otra y mira siempre lo mismo:
- Qué cubre cada una en el escaparate y la persiana, no solo cuántos detectores incluye.
- Si el pulsador de atraco y el código de coacción vienen de serie o se pagan aparte.
- Cómo se verifica un salto de noche: imagen, audio o vigilante.
- Duración del contrato y coste de salir antes si traspasas o cierras el local.
Si prefieres que lo hagamos por ti, el comparador de alarmas te devuelve hasta 3 propuestas para el mismo local.
Preguntas frecuentes
¿Qué alarma necesita una tienda?
Una alarma de grado 2 conectada a central receptora, con protección del escaparate y la persiana, detectores con cámara en el interior y un pulsador de atraco junto a la caja. Si es una joyería, la normativa exige grado 3 y una serie de medidas concretas.
¿Alarma con niebla para comercios, merece la pena?
En tiendas con género pequeño y caro, como móviles, perfumes o gafas, suele compensar, porque deja al ladrón sin visibilidad en cuanto entra. No evita la rotura del escaparate ni sustituye a la central receptora, así que es un complemento a la alarma y no una alternativa.
¿Se pueden contratar cámaras y alarma en el mismo contrato?
Sí, la mayoría de las compañías lo ofrecen y facilita que la central verifique los saltos por vídeo. Ten en cuenta que las cámaras quedarán sujetas a la misma permanencia que la alarma, y que las de verificación solo graban tras un salto salvo que autorices otra cosa.
¿Una joyería está obligada a tener alarma?
Sí. El Reglamento de Seguridad Privada obliga a las joyerías y platerías a tener, entre otras medidas, pulsadores antiatraco, protección electrónica de escaparates y cierres, detección redundante y conexión con una central de alarmas. Por la Orden INT/316/2011, ese sistema debe ser de grado 3.
¿Una farmacia está obligada a tener alarma?
No específicamente. Lo que exige el Reglamento a las farmacias es un dispositivo de túnel o bandeja para dispensar, y solo es obligatorio usarlo en servicio nocturno o de urgencia. Aun así, por el efectivo y las guardias, la mayoría opta por una alarma con central y pulsador de atraco.
¿Puedo enfocar la cámara de mi tienda hacia la calle?
Solo en la medida imprescindible para proteger el local, por ejemplo la puerta de entrada. No puedes grabar la acera de enfrente ni a los transeúntes por sistema, y tienes que poner el cartel informativo de zona videovigilada.
¿Puedo poner alarma si el local es de alquiler?
Una alarma inalámbrica apenas necesita obras y se retira al irte, así que suele ser la opción más cómoda en un local alquilado. Si la medida es obligatoria para tu actividad, el Reglamento de Seguridad Privada prevé que el arrendador no pueda oponerse a las obras salvo que afecten a la estabilidad o seguridad del edificio.