Sector Alarm en Canarias: cómo funciona, sus oficinas en las islas y qué tiene que ver con ADT

Sector Alarm es un grupo de seguridad nacido en 1995, de origen noruego, que vende alarmas conectadas a su propia central receptora para viviendas y pequeños negocios. En España opera como Sector Alarm Spain, S.A.U. (CIF A-29112869, número 1557 en el Registro Nacional de Seguridad Privada), con sede en Málaga capital desde 2023. Según Escudo Digital, su máximo accionista es el fondo KKR, que entró en su capital en 2019, y el grupo suma unos 700.000 suscriptores en Europa.

Su llegada a España fue por la Costa del Sol, con la compra de Alarma Universal y LIP Seguridad, seguida de una cartera de unos 22.000 clientes de Alartec. Desde entonces ha ido creciendo: primera campaña de televisión nacional en septiembre de 2022, acuerdo con ABANCA para vender sus alarmas en las oficinas del banco en 2024 y, el gran salto, la compra de ADT España, cerrada el 1 de abril de 2026.

Por eso a veces se busca como «sector alarma», «sector alarmas» o «Sector Alarm Spain»: es la misma compañía. Y si has visto una dirección de Fuengirola, es la que figura en sus modelos de desistimiento; su sede social, según su política de privacidad, está en Málaga.

Una oficina local no cambia la central receptora, que está en Málaga, pero sí suele acortar lo que más se nota en el día a día: la visita comercial, la instalación y las citas técnicas. Sector Alarm publica además ofertas de empleo de agente comercial en Gran Canaria, Tenerife y Lanzarote, lo que indica equipo propio en esas tres islas.

La otra cara: no figura oficina en Fuerteventura, La Palma, La Gomera ni El Hierro, y su web no confirma cobertura en esas islas. Tampoco precisa si su servicio de vigilante (Acuda) llega a todas. Si vives en Fuerteventura o en una de las islas occidentales menores, pregunta antes de nada si instalan en tu municipio y quién haría el mantenimiento.

Si te mudas entre islas o dentro de la tuya

Su página de mudanzas dice que instala un sistema nuevo en tu nueva casa sin coste adicional y recupera el anterior, siempre que avises con un mes de antelación. Hace falta firmar un contrato nuevo por el cambio de dirección. Si te mudas a una isla sin oficina, confirma primero que dan servicio allí.

El kit básico, llamado Kit Protección, incluye panel de control, unidad central, un sensor de movimiento con cámara, un detector de humo, un detector de golpes, vibración y apertura, la placa disuasoria y la app, todo conectado las 24 horas a su central. Funciona con tecnología inalámbrica Zigbee, que permite añadir enchufes y cerraduras inteligentes.

• Sensor con cámara: solo envía fotos cuando salta la alarma y es compatible con mascotas.
• Detectores de humo: ópticos, y actúan también como sirena.
• Conexión vigilada: el sistema prueba la conexión con la central más de 100 veces al día.
• Certificación: publica certificados EN 50131 y CE de sus sistemas.

Qué pasa cuando salta

Suena la sirena, la central te llama, revisa las imágenes para verificar y avisa a Policía, bomberos o emergencias según el caso. Si no puede confirmar lo que pasa, envía un vigilante a la vivienda (servicio Acuda). Según sus datos del primer semestre de 2026, el tiempo medio de respuesta de la central ante señales de máxima prioridad (intrusión, atraco, SOS o coacción) es inferior a 15 segundos.

¿Qué pasa si se va la luz?

Según sus preguntas frecuentes, la batería interna de la unidad mantiene la alarma funcionando y la central te contacta si la corriente no vuelve y llega la señal de batería baja. En los sistemas más recientes puedes activar avisos de corte y restablecimiento en la app. Sin internet, el módulo 4G del sistema actual sigue comunicando con la central; lo que se pierde en algunos equipos son funciones como pedir fotos desde la app. Si tu casa está en una zona con cortes frecuentes, lee alarmas sin electricidad.

Sector Alarm publica una tabla oficial de tarifas, algo poco habitual en el sector. El desglose completo de componentes, servicios extra y el coste a 24 meses está en el precio de Sector Alarm.

El 1 de abril de 2026 Johnson Controls completó la venta de ADT España, y los contratos de ADT figuran desde entonces a nombre de Sector Alarm Spain, S.A.U. Es decir, Sector Alarm es hoy la dueña de ADT, pero las dos marcas siguen funcionando por separado: cada una con su web, sus tarifas, sus teléfonos y su forma de vender.

Según Escudo Digital (11-04-2026), mantener la marca ADT «será temporal» y el objetivo a medio plazo es integrarla en Sector Alarm. Las diferencias de modelo son claras: ADT vende mucho a través de distribuidores y Sector Alarm trabaja con personal propio. Tampoco se ha publicado qué pasará con las dos centrales receptoras, la de ADT en Las Rozas (Madrid) y la de Sector Alarm en Málaga.

En la práctica, si comparas las dos, hoy son ofertas distintas: ADT tiene una promoción de 19,90 €/mes los cuatro primeros meses con instalación gratis en hogar, y Sector Alarm publica cuota desde 42,90 €/mes con el equipo aparte. Los detalles de la otra marca están en nuestra ficha de ADT.

Alarma Canarias es un comparador independiente, no es Sector Alarm. Estos son los canales que la compañía publica en su web (consulta del 10-11-2026):