En esta página8 apartados
- ¿Quién puede instalar cámaras de seguridad?
- Cómo comprobar que una empresa de videovigilancia está autorizada
- ¿Cámaras con o sin conexión a central?
- Cómo es una instalación profesional de cámaras, paso a paso
- Qué pedir en el presupuesto de instalación
- ¿Cuánto cuesta instalar cámaras de seguridad?
- Mantenimiento de cámaras de seguridad
- Instalación de videovigilancia por isla
¿Quién puede instalar cámaras de seguridad?
La respuesta depende de una sola pregunta: ¿las cámaras van a enviar imágenes a una central receptora de alarmas o a un centro de control de videovigilancia?
| Tipo de sistema | Quién puede instalarlo | Qué exige la ley |
|---|---|---|
| Cámaras que graban en local o se ven en el móvil | Tú mismo, un electricista o un técnico de sistemas | Ningún requisito de seguridad privada; sí las normas de protección de datos sobre qué se graba |
| Cámaras conectadas a central receptora o centro de control | Solo una empresa de seguridad autorizada | Técnicos acreditados y proyecto de instalación elaborado por ingenieros acreditados (Ley 5/2014, artículo 46) |
| Servicio de personas vigilando las cámaras en directo | Vigilantes de seguridad de una empresa autorizada | Es un servicio de videovigilancia de la Ley 5/2014 (artículo 42) |
La instalación y el mantenimiento de sistemas conectados a centrales receptoras o centros de control o de videovigilancia es una actividad de seguridad privada (Ley 5/2014, artículo 5.1.f).
Cómo comprobar que una empresa de videovigilancia está autorizada
Si el presupuesto incluye conexión a central, pide el número de inscripción de la empresa en el Registro Nacional de Seguridad Privada. La Policía Nacional publica el listado de empresas inscritas, con su domicilio y las actividades que tienen autorizadas, entre ellas la de instalación y mantenimiento y la de central receptora de alarmas. Comprueba que la empresa que te visita, o la que firma el contrato, aparece con la actividad que va a realizar.
También puede ocurrir que el comercial sea de una compañía nacional y la instalación la haga un técnico de una empresa colaboradora de la isla. Es normal, pero pregunta quién es el responsable del mantenimiento y a quién llamas si una cámara falla un domingo.
¿Cámaras con o sin conexión a central?
Quién ve las imágenes
Sin central
Tú, desde la app o el grabador
Con central receptoraMejor aquí
Tú y un operador cuando salta la alarma
Aviso a la policía
Sin central
Lo das tú si te enteras
Con central receptoraMejor aquí
Lo da la central con la intrusión verificada
Instalación
Sin central
Cualquier técnico o tú mismo
Con central receptora
Empresa de seguridad autorizada
Coste mensual
Sin centralMejor aquí
Ninguno, o la nube si la quieres
Con central receptora
Cuota de servicio y, a menudo, permanencia
Grabación continua
Sin centralMejor aquí
Sí, con grabador
Con central receptora
Depende del sistema: muchos solo captan imágenes tras un salto
| Criterio | Sin central | Con central receptora |
|---|---|---|
| Quién ve las imágenes | Tú, desde la app o el grabador | Tú y un operador cuando salta la alarma |
| Aviso a la policía | Lo das tú si te enteras | Lo da la central con la intrusión verificada |
| Instalación | Cualquier técnico o tú mismo | Empresa de seguridad autorizada |
| Coste mensual | Ninguno, o la nube si la quieres | Cuota de servicio y, a menudo, permanencia |
| Grabación continua | Sí, con grabador | Depende del sistema: muchos solo captan imágenes tras un salto |
Nuestro veredicto
Para tener imágenes y ver la casa o el negocio desde el móvil, basta una instalación sin central. Si quieres que alguien reaccione cuando no estás, la opción es una alarma con cámara conectada a central. Muchos negocios combinan las dos: grabación continua propia y alarma con videoverificación.
Cómo es una instalación profesional de cámaras, paso a paso
- 1
Visita y estudio del sitio
Recorrido por accesos, puntos ciegos, cobertura wifi o móvil, tomas de corriente y recorrido posible del cable. Un presupuesto serio no se da por teléfono sin conocer la casa o el local. - 2
Propuesta con número de cámaras y encuadres
Qué ve cada cámara y por qué. La AEPD pide limitar el número de cámaras a las necesarias y evitar captar calle y vecinos. - 3
Proyecto de instalación si va a central
Para sistemas conectados a central, la ley exige un proyecto previo elaborado por ingenieros acreditados. - 4
Cableado e instalación
Cable por canaleta o empotrado, cámaras fijadas con tornillería adecuada (inoxidable cerca del mar) y grabador en un lugar escondido o de acceso restringido. - 5
Configuración
Contraseñas cambiadas, acceso remoto seguro, detección de personas, zonas de actividad y máscaras de privacidad donde el encuadre se escape. - 6
Cartel y documentación
Cartel de zona videovigilada en los accesos y, en empresas, ayuda con la información a trabajadores y el registro de actividades. - 7
Entrega y formación
Te enseñan a ver, exportar y borrar grabaciones, y te entregan las credenciales de administrador, que deben ser tuyas, no del instalador.
Qué pedir en el presupuesto de instalación
- Número, tipo y modelo de cámaras, y qué zona cubre cada una
- Grabador incluido o no, capacidad de disco y días de grabación
- Si hay grabación en la nube y su coste mensual
- Mano de obra de instalación separada del material
- Desplazamiento, sobre todo si vives en una isla o zona distinta de la del instalador
- Si va a central: cuota mensual, permanencia y penalización por baja
- Mantenimiento: qué incluye, con qué frecuencia y si tiene coste
- Garantía del material y de la instalación
- Importes finales con IGIC incluido
¿Cuánto cuesta instalar cámaras de seguridad?
El coste lo marcan sobre todo tres factores: el número de cámaras, si hay que tirar cable (y por dónde) y si el sistema se conecta a una central con cuota mensual. Una instalación de cámaras wifi en un piso apenas lleva mano de obra; cablear un chalet de dos plantas o una nave con cámaras PoE y grabador es otro presupuesto.
En Canarias suma dos detalles: el IGIC, que sustituye al IVA, y el desplazamiento cuando el instalador no está en tu isla o tu casa queda lejos de la capital. Los precios orientativos de las compañías de alarmas con cámara los tienes en precios de alarmas.
Mantenimiento de cámaras de seguridad
Una cámara instalada y olvidada acaba grabando borroso, con la fecha mal o sin grabar. El mantenimiento básico es sencillo y en Canarias tiene un par de tareas propias:
- Limpieza de lentes y cúpulas tras la calima y, en la costa, de forma periódica por el salitre.
- Revisión de conectores y soportes expuestos al aire salino, que se corroen antes que la cámara.
- Actualizaciones de firmware de cámaras y grabador, que corrigen fallos de seguridad.
- Prueba de grabación y de visión nocturna: exporta un clip de vez en cuando y comprueba que se ve bien.
- Borrado automático configurado para no guardar más de un mes.
En los sistemas conectados a central, la Ley 5/2014 obliga además a revisiones preventivas con la periodicidad que fija el reglamento, a cargo de la empresa autorizada.
Instalación de videovigilancia por isla
Cámaras de vigilancia en Tenerife
Cámaras de seguridad en Gran Canaria
Alarmas en Canarias
Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta instalar cámaras de seguridad?
Depende del número de cámaras, de si hay que cablear y de si se conectan a una central con cuota mensual. Pide presupuestos con material, mano de obra, desplazamiento y cuota separados, y el IGIC incluido.
¿Qué empresa instala cámaras de vigilancia en mi isla?
Somos un comparador independiente: rellenas el formulario y un asesor te consigue hasta 3 ofertas de compañías que trabajan en tu isla. Si el sistema va a central, comprueba que la empresa figura en el Registro Nacional de Seguridad Privada con la actividad de instalación.
¿Cámaras con o sin conexión a central?
Sin central, las imágenes las ves tú y no hay cuota. Con central, un operador verifica las imágenes del salto y avisa a la policía, a cambio de una cuota mensual. Si la casa o el negocio pasan horas vacíos, la central aporta reacción.
¿Puedo instalar las cámaras yo mismo?
Sí, si solo graban en local o se ven en el móvil. Si quieres conectarlas a una central receptora o a un centro de control, la ley exige que lo haga una empresa de seguridad autorizada con técnicos acreditados.
¿Qué tiene que hacer un técnico en cámaras de seguridad?
Estudiar el sitio, proponer encuadres que no capten calle ni vecinos, instalar con material adecuado, cambiar las contraseñas de fábrica, configurar máscaras de privacidad, poner el cartel y entregarte las credenciales de administrador.
¿Cómo sé si una empresa de videovigilancia es legal?
Pide su número de inscripción en el Registro Nacional de Seguridad Privada y búscala en el listado que publica la Policía Nacional, con las actividades autorizadas. Es imprescindible si va a conectar las cámaras a una central.
¿Necesitan mantenimiento las cámaras de seguridad?
Sí: limpieza de lentes tras la calima y por el salitre, revisión de conectores y soportes, actualizaciones de firmware y pruebas de grabación. Los sistemas conectados a central tienen además revisiones preventivas obligatorias.
¿Quién es responsable de las cámaras si las instala una empresa?
Tú, como titular, sigues siendo responsable de cumplir la normativa de protección de datos. La empresa que vea o gestione las imágenes actúa como encargada con contrato, salvo que gestione la videovigilancia de tu domicilio: entonces la responsable es ella.