En esta página9 apartados
- Qué es Verisure y por qué antes se llamaba Securitas Direct
- Qué ocurre cuando salta la alarma Verisure
- Modelos de alarma Securitas Direct y para quién son
- La tecnología de la alarma Verisure
- Precio y permanencia de Securitas Direct, en resumen
- Verisure en Canarias: oficinas y cobertura
- Lo que conviene saber si vives en las islas
- Ventajas y desventajas de la alarma Securitas Direct
- ¿Para quién encaja la alarma Verisure?
Qué es Verisure y por qué antes se llamaba Securitas Direct
Verisure es la marca con la que el grupo sueco del mismo nombre vende en España las alarmas que durante más de treinta años se conocieron como Securitas Direct. El grupo nació en Suecia en 1988 y, según su propia web, empezó a operar en el mercado español en 1993. En 2006 se separó de su antigua matriz, Securitas, y desde entonces es una compañía independiente: hoy cotiza en la bolsa de Estocolmo como Verisure plc.
El 17 de abril de 2026 la filial española dejó de usar la marca Securitas Direct y adoptó la de Verisure, la misma que ya usaba en la mayoría de sus 18 países. No hubo compra ni fusión: la sociedad que firma los contratos sigue siendo Securitas Direct España, S.A.U. (CIF A26106013, con sede en Pozuelo de Alarcón), así que tus recibos y tu contrato pueden seguir mostrando el nombre antiguo. La empresa prevé tener todas sus placas, carteles y demás elementos de marca actualizados a finales de 2026. La historia completa del cambio y qué supone para los clientes está en por qué Securitas Direct se llama ahora Verisure.
El tamaño de la compañía en España
- Clientes: más de 2,2 millones en España y cerca de 6,5 millones en todo el grupo (datos oficiales de 2026).
- Plantilla: más de 11.000 personas en España.
- Facturación en España: 1.302,7 millones de euros en 2025, según el informe anual del grupo.
Ojo: Securitas Seguridad no es Verisure. Es otra empresa, la de vigilantes, que conserva la marca Securitas.
Qué ocurre cuando salta la alarma Verisure
- 1
El detector envía la señal
Un detector de apertura o un fotodetector registra la intrusión y la unidad central la transmite por la red móvil y por la red ATN propia de Verisure. - 2
La central receptora verifica
Un operador de la CRA, con sedes en Madrid y Cornellà de Llobregat, revisa imágenes, audio y señales. La empresa declara un tiempo medio de respuesta inferior a 20 segundos en las señales de máxima prioridad. - 3
Te llama a ti y a tus contactos
Antes de movilizar a nadie, la central contacta con el titular y con las personas del plan de acción. - 4
Avisa a la Policía si la intrusión se confirma
Solo se comunican a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad las alarmas confirmadas con los procedimientos que exige la normativa de seguridad privada, con las imágenes como prueba. Si se pulsa el botón de atraco o SOS, el aviso a la Policía es directo (salvo en País Vasco y Cataluña, donde hay que verificar antes). - 5
Puede enviar un vigilante
Si no se puede confirmar a distancia, Verisure puede mandar un vigilante que revisa el exterior. No entra en la vivienda: con el servicio opcional de custodia de llaves, abre a la Policía, nunca por su cuenta.
Modelos de alarma Securitas Direct y para quién son
Verisure no vende kits cerrados con nombre comercial: monta cada instalación tras un estudio de seguridad en el inmueble. Estas son las líneas que presenta en su web y los canales por los que se vende.
| Producto | Para quién | Qué incluye | Duración inicial |
|---|---|---|---|
| Alarma hogar | Pisos, áticos, bajos y chalets | Unidad central, panel con audio, detectores de acceso con Shocksensor, fotodetectores, sirena, placa, app My Verisure y conexión a la CRA | 2 años |
| Alarma segunda residencia | Casas que pasan semanas vacías | Los mismos equipos con control remoto desde la app; ventajas de precio para quien ya es cliente (sin importe publicado) | 2 años (condiciones de hogar) |
| Alarma negocio | Comercios, oficinas, naves, garajes | Protección de escaparates, cámaras con grabación mientras la alarma está desconectada, pulsador antiatraco y ZeroVision | 3 años |
| Guardián Verisure | Personas, dentro y fuera de casa | Botón SOS con ubicación y atención desde la app; depende de la cobertura móvil y no sustituye a la alarma | Según contrato |
| Verisure por Orange, Yoigo o MásMóvil | Clientes de esas operadoras | La misma alarma con 3 euros al mes de descuento en la factura de telefonía | 36 meses |
| Verisure por CaixaBank (MyBox) | Clientes de CaixaBank | Equipo y mantenimiento en 48 recibos, con precio publicado también para Canarias | 48 recibos, 36 meses de permanencia |
Fuentes: web de Verisure, condiciones generales de hogar y negocio (26-02-2026) y webs de Orange, Yoigo, MásMóvil y CaixaBank, consultadas el 10-11-2026.
La tecnología de la alarma Verisure
Lo que separa a Verisure de una alarma corriente es lo que hay detrás del detector: una red de comunicaciones propia y varios dispositivos que solo vende ella.
Red ATN y doble vía de comunicación
La unidad central transmite por la red móvil (módulo con tarjeta SIM) y por la red ATN, un canal propio de banda ultra estrecha. Su publicidad la describe como imposible de inhibir, pero las condiciones del contrato son más precisas: la red ATN detecta el uso de inhibidores y avisa, no impide la inhibición, y solo funciona donde hay cobertura suficiente de esa red.
Dispositivos propios
- ZeroVision: niebla de seguridad que solo activa un operador de la central tras confirmar la intrusión. Puede irritar ojos y garganta, y Verisure recomienda ventilar en menos de 2 horas.
- Cerradura inteligente: cilindro con certificación SKG de tres estrellas, aviso si alguien la manipula y apertura desde la app. Funciona con pilas, sin depender de la wifi ni de la luz.
- Cámaras Arlo: interior y exterior, con reconocimiento de personas y animales. La central solo accede a las imágenes tras un salto de alarma.
- Sentinel y detectores técnicos: temperatura, humedad, calidad del aire, incendio y botón SOS.
Todo se maneja desde la app My Verisure, que ya se llamaba así antes del cambio de marca: conectar y desconectar, pedir una foto a los fotodetectores y gestionar quién entra.
Precio y permanencia de Securitas Direct, en resumen
Verisure no publica una tarifa. Su web explica que el precio depende del tamaño y del tipo de inmueble, del número de accesos y de los dispositivos, y remite a una calculadora y a una visita sin compromiso. En esa misma página menciona que «algunas fuentes» hablan de entre 29,90 y 55 euros al mes, sin presentarlo como tarifa propia. La instalación va incluida, según su web, y la cuota se revisa cada 1 de enero con el IPC. Todo el desglose, con el único precio oficial publicado para Canarias, está en el precio de la alarma Securitas Direct.
La duración inicial es de 2 años en hogar y 3 en negocio, con prórrogas anuales automáticas si no avisas por escrito con 30 días de antelación. Si te vas antes, pagas lo pendiente o la promoción de captación, según el tipo de contrato. Los pasos y la penalización están explicados en cómo dar de baja Securitas Direct, y los números de contacto, en los teléfonos oficiales de Securitas Direct.
Verisure en Canarias: oficinas y cobertura
Verisure publica seis oficinas en el archipiélago, todas fuera de las dos capitales. Su central receptora no está en las islas: las señales se atienden desde Madrid y Cornellà.
| Oficina | Isla | Dirección publicada |
|---|---|---|
| Las Huesas (Telde) | Gran Canaria | Calle Manuel Vázquez Montalbán, 1 |
| Maspalomas | Gran Canaria | Avenida de Moya, local 1002 |
| Arrecife | Lanzarote | Calle Alonso Cano, 6 |
| Puerto del Rosario | Fuerteventura | Calle Júcar, 15 |
| Los Abrigos | Tenerife | Carretera General a Los Abrigos, km 65, edificio Huemul, local 2 |
| Los Realejos | Tenerife | Avenida de Canarias, 18, edificio Isabel II |
Fuente: páginas de oficinas de verisure.es, consultadas el 10-11-2026. No figura oficina en La Palma, La Gomera ni El Hierro.
Lo que conviene saber si vives en las islas
La página de la provincia de Las Palmas dice que Verisure protege inmuebles en cualquiera de sus islas; para la de Santa Cruz de Tenerife no hay una afirmación equivalente. Si tu casa está en La Palma, La Gomera o El Hierro, pregunta antes quién hace la instalación y el mantenimiento.
Hay dos límites del contrato que pesan más en Canarias que en la Península:
- El vigilante no llega a todas partes. Las condiciones excluyen el servicio de verificación personal en zonas que, por su localización, no permitan desplazar al personal. Una finca al fondo de un barranco o en lo alto de las medianías puede quedar fuera.
- La detección de inhibición depende de la red ATN. Donde no haya cobertura suficiente de esa red, ese servicio no se presta. Pide que te confirmen la cobertura en tu dirección exacta.
A favor, encaja con el parque de viviendas canario: el Censo 2021 del INE cuenta 268.385 viviendas no principales en Canarias (secundarias y vacías), y el Registro General Turístico tiene inscritas 72.046 viviendas vacacionales a 10-11-2026. En una casa que pasa semanas vacía, una alarma con central y app aporta más que una sirena. Si es tu caso, mira también qué ofrecen otras compañías en alarmas para segunda residencia.
Ventajas y desventajas de la alarma Securitas Direct
Lo que juega a su favor
- La mayor base de clientes del país: más de 2,2 millones en España.
- Central receptora propia que atiende 24 horas, con respuesta media declarada de menos de 20 segundos en señales prioritarias.
- Dispositivos exclusivos: detección de inhibición por red ATN, ZeroVision y cerradura con aviso de manipulación.
- Instalación incluida, mantenimiento mientras dure el contrato y 3 años de garantía del sistema y la instalación.
- Traslado a otra vivienda y cambio de titular gratuitos, según su página de bajas.
- Seis oficinas en Gran Canaria, Tenerife, Lanzarote y Fuerteventura.
Lo que debes tener en cuenta
- No publica precios: necesitas una llamada o una visita para conocer la cuota.
- Duración inicial obligatoria de 2 años en hogar y 3 en negocio, con prórroga tácita anual.
- Subida automática cada enero por IPC y posibilidad de actualizar el precio por otros motivos.
- Las condiciones generales mantienen el equipo en propiedad de Verisure hasta terminar y pagarlo todo (reserva de dominio).
- Las salidas del vigilante por mal uso reiterado se facturan aparte.
- Sin oficina en La Palma, La Gomera ni El Hierro, y con el vigilante limitado en zonas de difícil acceso.
¿Para quién encaja la alarma Verisure?
Encaja: piso o chalet en zona urbana
Encaja: segunda residencia o vivienda vacacional
Con dudas: finca aislada o isla menor
No encaja: quieres irte cuando quieras
Compárala con su gran rival
Mira qué opinan sus clientes
Preguntas frecuentes
¿Securitas Direct y Verisure son la misma empresa?
Sí. Securitas Direct cambió su marca a Verisure en España el 17 de abril de 2026, pero la sociedad sigue siendo Securitas Direct España, S.A.U. No hubo compra: los contratos, los equipos y las condiciones de los clientes siguen igual.
¿Cómo funciona la alarma de Securitas Direct?
Los detectores avisan a la central receptora de Verisure, que verifica con imágenes y audio, te llama y avisa a la Policía si la intrusión se confirma. Si no puede confirmarlo, puede enviar un vigilante que revisa el exterior.
¿Qué incluye la cuota de Securitas Direct?
Según su web, la cuota incluye la conexión a la central receptora, el mantenimiento y las reparaciones mientras el contrato esté vigente, y la instalación va incluida al contratar. Los servicios opcionales, como la custodia de llaves o dispositivos extra, cambian el importe.
¿La alarma Verisure va conectada a la red eléctrica?
Sí. El contrato exige al cliente una toma de corriente estable y una línea fija o de banda ancha, con su coste a cargo del cliente. La cerradura inteligente es la excepción: funciona con pilas.
¿Qué pasa si se va la luz con Verisure?
El sistema avisa a la central cuando lleva al menos 15 minutos sin corriente, con un retardo de 30 minutos, y Verisure aplica el plan de acción pactado. La autonomía de la batería no aparece en las condiciones generales, así que conviene preguntarla.
¿Verisure instala en todas las islas Canarias?
Tiene oficinas en Gran Canaria, Tenerife, Lanzarote y Fuerteventura, y dice proteger inmuebles en cualquier isla de la provincia de Las Palmas. En La Palma, La Gomera y El Hierro no publica oficina, así que confirma quién instala y mantiene el equipo.
¿Cómo contratar la alarma de Securitas Direct?
Por su web o su teléfono comercial, que lleva a un estudio de seguridad en tu casa y a un presupuesto personalizado. También se vende a través de Orange, Yoigo, MásMóvil, Mapfre y CaixaBank, con condiciones distintas de permanencia.
¿Es lo mismo Securitas Direct que Securitas?
No. Securitas Seguridad es otra empresa, dedicada sobre todo a vigilantes y seguridad para empresas. Securitas Direct, hoy Verisure, se separó de ella en 2006 y es la de las alarmas para casas y pequeños negocios.