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La nota de Segurma, en cifras
La valoración pública más completa de Segurma alarmas está en Trustpilot: 4,5 sobre 5 con 790 opiniones a 10 de noviembre de 2026. El 11 % de esas opiniones son de una estrella. Dicho de otra forma: la gran mayoría de quienes escriben están contentos, pero aproximadamente una de cada nueve reseñas es muy negativa.
La propia web de Segurma muestra otra cifra en su portada: un 4,6 con «más de 3000 opiniones», sin que el texto indique de qué plataforma salen. Es habitual que las compañías destaquen sus mejores notas. La ley obliga a la empresa que da acceso a reseñas a informar de si garantiza o no que proceden de clientes reales (artículo 20.4 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores), así que, si una nota te importa para decidir, busca de dónde viene y cuántas opiniones la sostienen.
Opiniones de Segurma frente a otras compañías
Notas de Trustpilot el mismo día para poner la de Segurma en contexto. El número de opiniones importa tanto como la nota: con pocas reseñas, unas cuantas buenas o malas mueven mucho la media.
| Compañía | Nota en Trustpilot | Número de opiniones |
|---|---|---|
| Segurma | 4,5 | 790 |
| Sicor (El Corte Inglés) | 4,6 | 3.269 |
| ADT | 4,2 | 3.836 |
| Sector Alarm | 4,7 | 12.210 |
| Movistar Prosegur Alarmas | 5,0 | 55.998 |
| Verisure (antes Securitas Direct) | 4,8 | 88.096 |
Fuente: perfiles de cada compañía en es.trustpilot.com, consultados el 10-11-2026. Trustpilot no mide lo mismo que un índice de reclamaciones: refleja quién decide escribir.
Cómo interpretar la nota de Segurma
Un 4,5 con 790 reseñas es una buena nota para una compañía mediana. Frente a Sector Alarm, Movistar Prosegur o Verisure, Segurma tiene entre 15 y más de 100 veces menos opiniones, algo que encaja con su tamaño: la prensa especializada le atribuía más de 40.000 clientes en 2025, frente a los más de 2,2 millones que declara Verisure en España.
Lo que suelen reflejar las reseñas de alarmas
Una reseña escrita el día de la instalación, con el técnico recién ido y todo funcionando, dice poco de lo que más pesa a largo plazo: cómo se resuelve una avería, si sube la cuota o qué pasa al pedir la baja. Esas experiencias llegan meses o años después. Por eso, más que la nota global, conviene leer las opiniones de una y dos estrellas y ver si se repite algún motivo.
El dato que no sale en ninguna reseña
Ninguna valoración te dirá cómo funciona Segurma en Canarias, porque la compañía no tiene oficinas en las islas. Una buena experiencia en Bilbao o en Sevilla, con técnicos a media hora, no se traslada sin más a una casa en Fuerteventura o en una medianía de La Palma.
Puntos fuertes y débiles documentados
Lo que juega a favor
- Nota alta y estable en Trustpilot para su tamaño
- Detectores con cámara en todos los kits de hogar, con verificación por imagen
- Comunicación doble GPRS más IP y sistema anti-inhibición
- Promoción del primer año publicada con impuestos incluidos
Lo que juega en contra
- Volumen de opiniones bajo comparado con las grandes del sector
- No publica cuota del segundo año, permanencia ni condiciones de baja
- Su página de precios mezcla ofertas antiguas con la actual
- Sin oficinas ni cobertura confirmada en Canarias
Qué buscar en las opiniones antes de contratar Segurma
- Filtra por las de una y dos estrellas y mira si se repite un mismo problema
- Busca opiniones sobre bajas y cambios de cuota, no solo sobre la instalación
- Fíjate en la fecha: las de los últimos meses reflejan mejor el servicio actual
- Comprueba si la empresa responde a las críticas y cómo
- Desconfía de notas sin plataforma ni número de opiniones
- Busca reseñas de tu zona: si no hay ninguna de Canarias, tenlo en cuenta
Segurma o Securitas Direct: lo que dicen los datos
Nota en Trustpilot (10-11-2026)
Segurma
4,5 con 790 opiniones
Verisure (antes Securitas Direct)Mejor aquí
4,8 con 88.096 opiniones
Presencia en Canarias
Segurma
Sin oficinas
Verisure (antes Securitas Direct)Mejor aquí
6 oficinas según su web
Precio publicado
SegurmaMejor aquí
24,90 €/mes el primer año
Verisure (antes Securitas Direct)
No publica cuota fija
Verificación por imagen
Segurma
Detectores con cámara en todos los kits
Verisure (antes Securitas Direct)
Fotodetectores en sus sistemas
Permanencia publicada
Segurma
No la publica
Verisure (antes Securitas Direct)Mejor aquí
2 años en hogar
| Criterio | Segurma | Verisure (antes Securitas Direct) |
|---|---|---|
| Nota en Trustpilot (10-11-2026) | 4,5 con 790 opiniones | 4,8 con 88.096 opiniones |
| Presencia en Canarias | Sin oficinas | 6 oficinas según su web |
| Precio publicado | 24,90 €/mes el primer año | No publica cuota fija |
| Verificación por imagen | Detectores con cámara en todos los kits | Fotodetectores en sus sistemas |
| Permanencia publicada | No la publica | 2 años en hogar |
Nuestro veredicto
Si vives en Canarias, Verisure tiene la ventaja clara de estar en las islas y publicar sus condiciones; Segurma juega la baza de un precio de entrada visible. Ninguna es mejor para todo el mundo: depende de tu casa, de tu isla y de lo que pagues en total. Si quieres ver cómo queda Verisure frente a otras grandes, tienes la comparativa Securitas Direct contra Prosegur.
Más sobre Segurma
Si las opiniones te convencen, el siguiente paso es saber cuánto pagarías de verdad: lo explicamos en precio de Segurma. Para la ficha completa de la compañía, con su tecnología y canales de contacto, entra en Segurma alarmas. Y si estás valorando varias marcas a la vez, en mejores empresas de alarmas las ordenamos con criterios explícitos.
Preguntas frecuentes
¿Es buena Segurma según sus clientes?
En Trustpilot tiene 4,5 sobre 5 con 790 opiniones (10-11-2026). Es una nota alta, aunque con muchas menos reseñas que las grandes compañías y con un 11 % de opiniones de una estrella.
¿Dónde puedo ver opiniones de Segurma alarmas?
El perfil más completo está en Trustpilot (es.trustpilot.com/review/segurma.com). Su web muestra un 4,6 con más de 3.000 opiniones, pero sin indicar en el texto de qué plataforma proceden.
¿Qué porcentaje de opiniones negativas tiene Segurma?
El 11 % de sus opiniones en Trustpilot son de una estrella, según la consulta del 10-11-2026. Léelas antes de contratar para ver si se repite algún motivo concreto.
¿Hay opiniones de Segurma en Canarias?
Es difícil encontrarlas, porque Segurma no tiene oficinas en las islas y no confirma cobertura. Las opiniones de clientes de la Península no te dicen cómo será el servicio técnico en tu isla.
¿Tiene Segurma mejores opiniones que Securitas Direct?
No en Trustpilot: Verisure (antes Securitas Direct) tenía un 4,8 con más de 88.000 opiniones, frente al 4,5 con 790 de Segurma. Pero la nota es solo un criterio; compara también precio total, permanencia y presencia en tu isla.
¿Son fiables las opiniones de Trustpilot sobre alarmas?
Son útiles como señal, no como prueba. Reflejan a quien decide escribir, y algunas compañías invitan activamente a opinar (Verisure lo hace, según su propio perfil). Mira el número de reseñas, las fechas y las de peor nota.