En esta página8 apartados
- Quién es quién: Alarma Canarias y Movistar Prosegur Alarmas
- Cuotas publicadas por Movistar Prosegur Alarmas
- Qué incluye el pack de hogar
- Qué significa esto en una isla como Gran Canaria
- Cómo se compara con otras compañías
- Puntos a favor y en contra
- Permanencia y baja: lo que dice el contrato
- Cómo contactar y comparar con cabeza
Quién es quién: Alarma Canarias y Movistar Prosegur Alarmas
Esta página no es de Movistar Prosegur Alarmas. Alarma Canarias es un comparador independiente: rellenas el formulario y un asesor te consigue hasta 3 ofertas de compañías que trabajan en Gran Canaria. Lo que sigue es un resumen de lo que la propia compañía publica en su web y en sus condiciones generales, consultado el 10-11-2026.
Movistar Prosegur Alarmas, S.L. (también llamada MPA o Prosegur Alarmas) es una joint venture al 50 % entre Telefónica y Prosegur. Está inscrita en el Registro de Empresas de Seguridad de la DGP con el n.º 4124, con ámbito estatal. La operación se cerró el 28-02-2020 y empezó a operar comercialmente en marzo de 2020. Según una nota de Telefónica de 07-10-2026, supera las 650.000 conexiones. Tienes la ficha completa en la página de la compañía.
Cuotas publicadas por Movistar Prosegur Alarmas
| Producto | Cuota mensual | Condiciones |
|---|---|---|
| Alarma Hogar + Cámara | 48,90 €/mes (antes 52,90 €) | Con IVA, permanencia 24 meses, promo «Todo Noviembre» |
| Alarma + Exterior | 54,90 €/mes (antes 58,90 €) | Con IVA, permanencia 24 meses |
| Alarma + Exterior + Mascota | 60,90 €/mes (antes 64,90 €) | Con IVA, permanencia 24 meses |
| Segunda alarma hogar | 43,90 €/mes | Con IVA |
| SuperSeguridad Negocio | 48,90 €/mes (antes 53,86 €) | Sin IVA, permanencia 36 meses; 43,90 €/mes desde la segunda alarma |
| Canal movistar.es | Desde 44,90 €/mes | Promo «Black Friday»; letra pequeña no visible |
Web oficial movistarproseguralarmas.es y movistar.es, consultadas el 10-11-2026.
Qué incluye el pack de hogar
Pack base
Seguros y servicios
Exteriores y mascotas
Cerradura inteligente
Qué significa esto en una isla como Gran Canaria
Gran Canaria tiene 870.608 habitantes según el INE de 2025 y 16.574 viviendas vacacionales inscritas en noviembre de 2026. Eso cambia el tipo de alarma que conviene. En Mogán, el 51,9 % de las viviendas son no principales y en San Bartolomé de Tirajana el 31,9 %, con 4711 vacacionales: casas que pasan semanas vacías. Ahí pesan la cámara, el aviso a central y las garantías antiocupación.
En el Balance de Criminalidad de enero-junio de 2026 se registraron 289 robos con fuerza en domicilios en la isla (283 en el mismo periodo anterior), una cifra estable. Las cifras de allanamiento y usurpación en la provincia de Las Palmas (316 hechos en 2025, 361 en 2024) no equivalen a viviendas okupadas.
Si vives en Las Palmas de Gran Canaria, donde hubo 102 robos con fuerza en domicilios en ese periodo, o en Telde (48), un piso y una casa terrera no piden lo mismo. Mira la guía de alarmas para hogar y las páginas de Las Palmas de Gran Canaria y Telde.
Cómo se compara con otras compañías
| Compañía | Cuota | Equipo | Permanencia |
|---|---|---|---|
| Movistar Prosegur Alarmas | Desde 48,90 €/mes en hogar | Instalación gratis solo en Península; 300 € según contrato | 24 meses hogar, 36 negocio |
| Verisure (antes Securitas Direct) | Su web cita de 29,90 a 55 €/mes | Instalación incluida | 2 años hogar, 3 negocio |
| ADT (de Sector Alarm desde abril de 2026) | 19,90 €/mes 4 meses; luego desde 42,35 €/mes | Instalación gratis en hogar (promoción) | 24 meses hogar, 36 negocio |
| Sector Alarm | Desde 42,90 €/mes | Kit desde 699 € | 24 meses |
Webs oficiales de cada compañía, consultadas el 10-11-2026.
Puntos a favor y en contra
Ventajas
- Precios mensuales publicados, con IVA en hogar.
- No exige ser cliente Movistar según su FAQ oficial.
- El pack base trae cámara 360º, vigilante, custodia de llaves y seguros antiocupación y antirrobo.
- Doble vía de comunicación y SAI incluidos.
- OCU Reclamar le da 90/100 y 85 % de reclamaciones cerradas en 12 meses.
Inconvenientes
- La instalación gratis no aplica en Canarias.
- Permanencia de 24 meses en hogar y 36 en negocio, con penalización.
- El equipo es de arrendamiento y hay que devolverlo.
- Subida anual según el IPC.
- OCU Reclamar registra 350 reclamaciones, con temas de bajas no tramitadas y cobros tras la baja.
Permanencia y baja: lo que dice el contrato
En hogar, la permanencia es de 24 meses con prórrogas de 12. La baja anticipada se calcula con 499,00 € (sin impuestos) entre los meses pactados, por los meses que falten, más 300 € si la instalación estaba bonificada. Con 12 meses pendientes en un contrato de 24, saldría 249,50 € más impuestos, más la instalación bonificada.
La baja exige 30 días de preaviso por email a [email protected] o al teléfono 900 112 365. Tienes 10 días tras la baja para pedir la desinstalación. Más detalle en cómo darse de baja y en el precio de la compañía.
Cómo contactar y comparar con cabeza
- 1
Contacta por canal oficial
Web movistarproseguralarmas.es, teléfono comercial 900 103 812 (movistar.es, de 9 a 22 h) o clientes 900 112 365 (7:00 a 23:00 h). No hemos encontrado delegación en Las Palmas, así que confirma cómo se atiende la isla. - 2
Pide el importe final
Exige cuota con IGIC, coste de instalación en Canarias, permanencia y revisión por IPC por escrito. - 3
Pide otras ofertas
Rellena el formulario y compara hasta 3 ofertas. Mira también Securitas Direct frente a Prosegur.
Preguntas frecuentes
¿Movistar Prosegur Alarmas instala en Gran Canaria?
Vende en Canarias y sus condiciones prevén el IGIC. No hemos podido confirmar con fuente oficial la cobertura isla por isla, así que pregúntalo antes de contratar.
¿Tiene oficina en Las Palmas de Gran Canaria?
En sus webs oficiales no hemos encontrado ninguna dirección de delegación en Las Palmas. Las direcciones de directorios de terceros no son verificables.
¿La instalación es gratis en Canarias?
Según la letra de la promoción, es «sólo disponible en Península». El contrato fija 300 € de instalación, que se cobran si estaba bonificada y hay baja anticipada.
¿Cuánto cuesta la alarma de hogar?
Su web publicaba el 10-11-2026 48,90 €/mes con IVA en el pack Hogar + Cámara. En Canarias se aplica IGIC y la web no da ese importe.
¿Hay que ser cliente de Movistar?
No, según su FAQ oficial. En movistar.es hay una etiqueta «Exclusivo Movistar» y no queda claro si exige serlo.
¿Cuánto dura la permanencia?
24 meses en hogar y 36 en negocio, con prórrogas de 12 meses. La baja anticipada lleva penalización y devolución del equipo.
¿Cómo comparo Prosegur con otras compañías de la isla?
Pide en cada una cuota final con IGIC, instalación, permanencia y revisión de precio. Con el formulario de Alarma Canarias recibes hasta 3 ofertas de compañías que trabajan en Gran Canaria.