En esta página10 apartados
- Quién es quién: Prosegur, Movistar y este comparador
- Precios publicados en su web, con fecha
- Qué incluye el pack de hogar
- Qué significa esto en Lanzarote
- Qué dicen los datos de seguridad de la isla
- Puntos a favor y en contra de MPA para Lanzarote
- Permanencia y baja: la cuenta antes de firmar
- Cómo contactar y comparar, paso a paso
- MPA frente a otras opciones que trabajan en Canarias
- Cómo leer la comparación
Quién es quién: Prosegur, Movistar y este comparador
Alarma Canarias no es Prosegur ni instala alarmas. Es un comparador independiente: rellenas el formulario y un asesor te consigue hasta 3 ofertas de compañías que trabajan en Lanzarote. Movistar Prosegur Alarmas puede ser una de ellas, pero no la única.
Quien busca «prosegur lanzarote» suele encontrar dos nombres mezclados. La empresa es Movistar Prosegur Alarmas, S.L. (MPA), una joint venture al 50 % entre Telefónica y Prosegur, inscrita en el Registro de Empresas de Seguridad de la DGP con el n.º 4124 y ámbito estatal. Comenzó su actividad comercial en marzo de 2020, tras cerrarse la operación el 28-02-2020. También aparece como Prosegur Alarmas, Alarma SuperSeguridad Hogar o Alarma SuperSeguridad Negocio. Puedes ver su ficha completa en Movistar Prosegur Alarmas.
Según una nota de Telefónica de 07-10-2026, la compañía supera las 650.000 conexiones.
Precios publicados en su web, con fecha
| Producto | Cuota mensual | Condiciones clave |
|---|---|---|
| Alarma Hogar + Cámara GRATIS | 48,90 €/mes (tachado 52,90 €) | Con IVA, permanencia de 24 meses |
| Alarma + Exterior | 54,90 €/mes (tachado 58,90 €) | Con IVA, permanencia de 24 meses |
| Alarma + Exterior + Mascota | 60,90 €/mes (tachado 64,90 €) | Con IVA, permanencia de 24 meses |
| Segunda alarma de hogar | 43,90 €/mes | Con IVA |
| Alarma SuperSeguridad Negocio | 48,90 €/mes (tachado 53,86 €); 43,90 €/mes desde la segunda alarma | Sin IVA, permanencia de 36 meses |
| Canal movistar.es (promo Black Friday) | Desde 44,90 €/mes en hogar; desde 50,90 €/mes en packs Mascotas, Vivienda L/XL y Exteriores | No se aclara en el HTML si exige ser cliente Movistar |
Fuente: movistarproseguralarmas.es y movistar.es, consultados el 10-11-2026. La web no publica el importe con IGIC.
Qué incluye el pack de hogar
Equipo
Respuesta
Seguros
Comunicación
Opcionales
Qué significa esto en Lanzarote
La isla tiene 167.406 habitantes según el INE de 2025 y 10.875 viviendas vacacionales inscritas en noviembre de 2026 en el registro del Gobierno de Canarias. Con ese perfil, lo que conviene mirar de MPA es qué se adapta a cada vivienda.
Segundas residencias y vacacionales. En Tías, el 54,3 % de las viviendas son no principales (INE) y hay 2.923 vacacionales; en Yaiza, 3.075 vacacionales y un 37,9 % no principales; en Haría, un 43,9 %. Son casas que pasan semanas vacías. Ahí encajan la conexión con central, la custodia de llaves y la cámara para verificar. Si usas la casa para alquiler vacacional, revisa qué cubre el contrato y mira las opciones de alarmas en Tías o alarmas en Yaiza.
Vivienda con terreno. En Teguise, con 24,6 % de viviendas no principales y 2.179 vacacionales, o en Tinajo y Haría, es habitual tener patio o parcela. El Pack Exteriores añade detectores de perímetro. Mira alarmas en Teguise.
Zona urbana. En Arrecife (70.811 habitantes, 10,4 % de viviendas no principales) pesa más el piso o local, y para eso el pack base suele bastar. Tienes más detalle en alarmas en Arrecife.
Qué dicen los datos de seguridad de la isla
Según el Balance de Criminalidad del Ministerio del Interior, de enero a junio de 2026 Lanzarote registró 3.607 infracciones penales, un 3,9 % menos. Los robos con fuerza en domicilios fueron 48, frente a 39 en el periodo anterior, y los hurtos, 920. Son cifras contenidas, pero un robo en casa no se mide en porcentajes.
Por municipios, en ese periodo hubo 17 robos con fuerza en domicilios en Tías, 10 en Arrecife y 7 en Teguise. En Las Palmas, los hechos conocidos de allanamiento y usurpación de inmuebles fueron 316 en 2025 y 361 en 2024 (Ministerio del Interior). Ojo: esa cifra no equivale a viviendas okupadas.
Puntos a favor y en contra de MPA para Lanzarote
Ventajas
- Precios mensuales publicados en su web.
- No exige ser cliente Movistar, según su FAQ oficial.
- El pack base incluye cámara 360º, vigilante de intervención, custodia de llaves y seguros antiocupación y antirrobo.
- Doble vía de comunicación y SAI incluidos.
- OCU Reclamar le da 90/100, con el 85 % de reclamaciones cerradas en los últimos 12 meses (consultado el 10-11-2026).
Inconvenientes
- La instalación gratis es solo para Península y el contrato fija 300 € de instalación si se bonificó.
- Permanencia de 24 meses en hogar y 36 en negocio.
- El equipo es en arrendamiento: hay que devolverlo.
- El precio sube cada año según el IPC.
- OCU Reclamar registra 350 reclamaciones, 69 de ellas en los últimos 12 meses, sobre todo por bajas no tramitadas, cobros tras la baja y penalizaciones.
Permanencia y baja: la cuenta antes de firmar
En hogar, la permanencia es de 24 meses desde la instalación, con prórrogas de 12 meses. En negocio son 36 meses. Si te das de baja antes, el contrato aplica 499,00 € sin impuestos dividido entre los meses pactados y multiplicado por los meses que falten, más 300 € si la instalación estaba bonificada. Con un contrato de hogar de 24 meses y 12 pendientes, la fórmula da 249,50 € más impuestos, más la instalación bonificada.
La baja exige 30 días de preaviso por email ([email protected]) o por teléfono (900 112 365). Después, tienes 10 días para pedir la desinstalación. Si no devuelves el equipo, pueden reclamarte hasta 540 € en hogar (meses 1 a 12) o 700 € en negocio, sin impuestos. Más información en cómo darse de baja y en el precio de MPA.
Cómo contactar y comparar, paso a paso
- 1
Contacta con los canales oficiales
Web: movistarproseguralarmas.es. Teléfono comercial: 900 103 812 (en movistar.es, de 9 a 22 h). Atención a clientes: 900 112 365 (7:00 a 23:00 h). No hemos encontrado una dirección oficial de oficina en Canarias. - 2
Pide el presupuesto con IGIC
Pregunta el importe final con IGIC, el coste de instalación en Lanzarote y la permanencia, todo por escrito. - 3
Compara con otras compañías
Pide a un asesor ofertas de otras compañías que trabajan en la isla y contrasta cuota, equipo, permanencia y cobertura. En la tabla de precios tienes el resumen. - 4
Decide con la letra pequeña
Mira bien instalación, penalización por baja y revisión de precio antes de firmar.
MPA frente a otras opciones que trabajan en Canarias
| Compañía | Cuota publicada | Equipo | Permanencia | Presencia en Canarias |
|---|---|---|---|---|
| Movistar Prosegur Alarmas | Desde 48,90 €/mes en hogar | Instalación gratis solo en Península; 300 € según contrato | 24 meses hogar, 36 negocio | Vende en Canarias; no publica delegación |
| Verisure (antes Securitas Direct) | No publica cuota fija (su web cita de 29,90 a 55 €/mes) | Instalación incluida | 2 años hogar, 3 negocio | 6 oficinas en Canarias según su web |
| ADT | 19,90 €/mes 4 meses; después desde 42,35 €/mes | Instalación gratis en hogar (promoción) | 24 meses hogar, 36 negocio | Instala en Canarias con IGIC |
| Sector Alarm | Desde 42,90 €/mes | Kit desde 699 € | 24 meses | Oficinas en Las Palmas de Gran Canaria, Santa Cruz de Tenerife y Arrecife |
| Securitas Seguridad (negocios) | 43 €/mes (promoción) | Según estudio | No publicada | Oficinas en Las Palmas, Lanzarote y Fuerteventura, entre otras |
Fuente: webs oficiales de cada compañía, consultadas el 10-11-2026. Los precios de MPA en hogar llevan IVA; en Canarias el contrato aplica IGIC.
Cómo leer la comparación
La cuota mensual no lo es todo. Una oferta con instalación incluida y otra con cuota más baja pero instalación de pago pueden salir igual a dos años. Suma cuota por meses de permanencia, más instalación y posible penalización.
Si dudas entre MPA y Verisure, tienes la comparativa Securitas Direct frente a Prosegur. Para ver todas las opciones, visita el listado de compañías, o revisa las opiniones sobre MPA. Si tienes un negocio, mira alarmas para negocio; para tu casa, alarmas para hogar. Para el resto de la isla, la guía de alarmas en Lanzarote.
Preguntas frecuentes
¿Tiene Prosegur oficina en Lanzarote?
No hemos encontrado en las webs oficiales de la compañía ninguna dirección de delegación en Las Palmas ni en Santa Cruz de Tenerife. Las direcciones de directorios de terceros no se pueden verificar. Lo más seguro es contactar por los teléfonos oficiales.
¿Es gratis la instalación de Movistar Prosegur Alarmas en Lanzarote?
La promoción de instalación gratis figura como «sólo disponible en Península» (web oficial, 10-11-2026). Según esa letra, en Lanzarote no aplica. Pregunta el coste real antes de firmar.
¿Se paga IVA o IGIC en Canarias?
Las condiciones generales residenciales prevén que en Canarias los precios se ajusten al IGIC. La web publica sus cuotas de hogar con IVA y no muestra el importe con IGIC, así que pide el total por escrito.
¿Cuánto dura la permanencia?
En hogar son 24 meses desde la instalación y en negocio 36 meses, con prórrogas de 12 meses. Si te das de baja antes, se aplica una penalización proporcional de 499,00 € sin impuestos, más la instalación bonificada de 300 €.
¿Tengo que ser cliente de Movistar?
No, según la FAQ oficial de MPA. En movistar.es hay packs con etiqueta «Exclusivo Movistar» y no se aclara si exigen serlo, por lo que conviene preguntarlo.
¿Cómo me doy de baja?
Con 30 días de preaviso por email a [email protected] o por teléfono al 900 112 365. Después tienes 10 días para pedir la desinstalación y devolver el equipo, que es en arrendamiento.
¿Alarma Canarias es Prosegur?
No. Alarma Canarias es un comparador independiente. Un asesor te consigue hasta 3 ofertas de compañías que trabajan en tu isla, para que compares.
