En esta página11 apartados
- Quién es quién: Alarma Canarias y Movistar Prosegur Alarmas
- Qué hay documentado de MPA en Tenerife
- Precios publicados por MPA el 10 de noviembre de 2026
- Qué incluye el pack base de hogar
- Qué pack encaja en cada rincón de Tenerife
- Contexto de seguridad en la isla
- Puntos fuertes y débiles de MPA
- Permanencia y baja: las cuentas del contrato
- MPA frente a otras compañías de la isla
- Cómo compararla con criterio
- Hogar o negocio: dónde seguir
Quién es quién: Alarma Canarias y Movistar Prosegur Alarmas
Esta página no pertenece a Movistar Prosegur Alarmas. Alarma Canarias es un comparador independiente: rellenas el formulario y un asesor te consigue hasta 3 ofertas de compañías que trabajan en tu isla. No instalamos alarmas ni fijamos precios.
La marca que buscas como «prosegur tenerife» es Movistar Prosegur Alarmas, S.L. (MPA), una joint venture al 50 % de Telefónica y al 50 % de Prosegur. Inició su actividad comercial en marzo de 2020 y está inscrita en el Registro de Empresas de Seguridad de la DGP con el n.º 4124, con ámbito estatal. También la verás como Prosegur Alarmas o Alarma SuperSeguridad Hogar y Negocio. Tienes la ficha completa en Movistar Prosegur Alarmas.
Qué hay documentado de MPA en Tenerife
Con la información oficial consultada no hemos encontrado ninguna dirección de delegación u oficina en Santa Cruz de Tenerife ni en Las Palmas en movistarproseguralarmas.es ni en prosegur.es/contacto. Las direcciones que circulan en directorios de terceros no se pueden verificar, así que no las recogemos. Tampoco hemos podido confirmar con fuente oficial la cobertura isla por isla.
Lo que sí consta es que vende en Canarias y que sus condiciones generales residenciales (cláusula 5.1) contemplan las islas: los precios llevan IVA en Península y Baleares y en Canarias se ajustan al IGIC. La web no publica el importe con IGIC, así que la cifra final de Tenerife la tienes que pedir por escrito.
Precios publicados por MPA el 10 de noviembre de 2026
| Producto | Cuota mensual | Condiciones |
|---|---|---|
| Alarma Hogar + Cámara | 48,90 €/mes (tachado 52,90 €) | Con IVA, permanencia 24 meses, promo «Todo Noviembre» |
| Alarma + Exterior | 54,90 €/mes (tachado 58,90 €) | Con IVA, permanencia 24 meses |
| Alarma + Exterior + Mascota | 60,90 €/mes (tachado 64,90 €) | Con IVA, permanencia 24 meses |
| Segunda alarma de hogar | 43,90 €/mes | Con IVA |
| Alarma SuperSeguridad Negocio | 48,90 €/mes (tachado 53,86 €); 43,90 €/mes desde la segunda | Sin IVA, permanencia 36 meses |
| Hogar en movistar.es | Desde 44,90 €/mes; packs desde 50,90 €/mes | Promo «Black Friday»; no se aclara la letra pequeña ni IVA/IGIC |
Fuente: movistarproseguralarmas.es y movistar.es, consultados el 10-11-2026. En Canarias se aplica IGIC en lugar de IVA (CCGG, cláusula 5.1).
Qué incluye el pack base de hogar
Equipo
Servicios
Seguros
Comunicación
Qué pack encaja en cada rincón de Tenerife
Tenerife tiene 961.745 habitantes según el INE de 2025 y una vivienda muy distinta según la zona. En Santa Cruz de Tenerife, con 211.957 habitantes, y en La Laguna, con 161.108, predomina el piso, donde el pack base suele bastar. En una casa con terreno de medianías o del norte conviene mirar el pack Exteriores, y si tienes perro o gato, el pack Mascotas con tecnología PetReady.
Las viviendas que se quedan solas mucho tiempo son otro caso. Según el INE, Arona tiene un 38,2 % de viviendas no principales y 6818 viviendas vacacionales; Adeje, un 27,9 % y 5925. En Santiago del Teide el 53,1 % de las viviendas no son principales. Ahí pesan la custodia de llaves, el vigilante de intervención y la garantía antiocupación. En toda la isla hay 30.486 viviendas vacacionales inscritas en el registro del Gobierno de Canarias (noviembre de 2026).
Contexto de seguridad en la isla
Según el Balance de Criminalidad del Ministerio del Interior, de enero a junio de 2026 Tenerife registró 25.046 infracciones penales, un 0,8 % más que el año anterior. Los robos con fuerza en domicilios fueron 447, frente a 452 en el mismo periodo anterior. Por municipios, Arona sumó 69, Santa Cruz de Tenerife 65 y Adeje 56.
Sobre okupación, en la provincia de Santa Cruz de Tenerife los hechos conocidos de allanamiento y usurpación fueron 280 en 2025 y 302 en 2024 (Ministerio del Interior). Esa cifra no equivale a viviendas okupadas.
Puntos fuertes y débiles de MPA
Ventajas
- Precios mensuales publicados en la web, con IVA en hogar.
- No exige ser cliente Movistar según su FAQ oficial.
- El pack base incluye cámara, vigilante, custodia de llaves y seguros antiocupación y antirrobo.
- Doble vía de comunicación y SAI incluidos.
- OCU Reclamar le da 90/100, con el 85 % de reclamaciones cerradas en 12 meses (consultado el 10-11-2026).
Inconvenientes
- Instalación gratis solo en Península.
- Permanencia de 24 meses en hogar y 36 en negocio, con penalización.
- Equipo en arrendamiento: hay que devolverlo o se pueden reclamar hasta 540 € en hogar y 700 € en negocio, sin impuestos.
- Subida anual según el IPC y posibles revisiones con 1 mes de preaviso.
- OCU Reclamar registra 350 reclamaciones, 69 en los últimos 12 meses, con temas de bajas no tramitadas y cobros tras la baja.
Permanencia y baja: las cuentas del contrato
En hogar la permanencia es de 24 meses con prórrogas de 12 (cláusula 4). Si te vas antes, la penalización es 499,00 € sin impuestos dividido entre los meses pactados y multiplicado por los meses que falten, más la instalación bonificada (300 €). Ejemplo derivado de la fórmula: un contrato de hogar de 24 meses dado de baja con 12 pendientes supone 249,50 € más impuestos, más la instalación bonificada.
Para la baja necesitas 30 días de preaviso, por email a [email protected] o al 900 112 365. Después tienes 10 días para pedir la retirada del equipo. Los pasos están en cómo darse de baja, y el resto de canales en teléfono de MPA.
MPA frente a otras compañías de la isla
| Compañía | Cuota | Equipo | Permanencia | Presencia en Canarias |
|---|---|---|---|---|
| Movistar Prosegur Alarmas | Desde 48,90 €/mes en hogar | Instalación gratis solo en Península; 300 € según contrato | 24 meses hogar, 36 negocio | Vende en Canarias; sin dirección de delegación publicada |
| Verisure (antes Securitas Direct) | Su web cita de 29,90 a 55 €/mes | Instalación incluida | 2 años hogar, 3 negocio | 6 oficinas en Canarias según su web |
| ADT | 19,90 €/mes 4 meses; después desde 42,35 €/mes | Instalación gratis en hogar (promoción) | 24 meses hogar, 36 negocio | Instala en Canarias (con IGIC) |
| Sector Alarm | Desde 42,90 €/mes | Kit desde 699 € | 24 meses | Oficinas en Santa Cruz de Tenerife, Las Palmas y Arrecife |
| Ajax con instalador | Sin cuota si es autoinstalada | Según instalador | Según instalador | Distribuidores en Santa Cruz de Tenerife y Las Palmas |
Fuente: webs oficiales de cada compañía, consultadas el 10-11-2026.
Cómo compararla con criterio
- 1
Pide el precio final con IGIC
Que cada compañía te indique por escrito la cuota con impuestos canarios, no el precio de la web peninsular. - 2
Pregunta por la instalación en Tenerife
Confirma si es gratis, cuánto cuesta y si se bonifica a cambio de permanencia. - 3
Compara permanencia y penalización
Mira los meses, la fórmula de baja y el coste de devolver el equipo. - 4
Revisa la subida anual
Pregunta si la cuota se actualiza por IPC y con qué preaviso. - 5
Mira la guerra de precios
Contrasta con la tabla de precios y la comparativa Securitas Direct frente a Prosegur.
Hogar o negocio: dónde seguir
Si buscas para tu casa, empieza por alarmas para el hogar; si es un local u oficina, por alarmas para negocio. Para ver el panorama de la isla, tienes la página de alarmas en Tenerife y la ficha de precios de MPA. Contacto oficial de la compañía: movistarproseguralarmas.es, teléfono comercial 900 103 812 (en movistar.es, de 9 a 22 h) y atención a clientes 900 112 365 (7:00 a 23:00 h).
Preguntas frecuentes
¿Movistar Prosegur Alarmas tiene oficina en Tenerife?
No hemos encontrado ninguna dirección de delegación en Tenerife en sus webs oficiales. Vende en Canarias, pero la cobertura isla por isla no está confirmada con fuente oficial. Pregunta por la atención en tu zona antes de firmar.
¿La instalación es gratis en Tenerife?
Según la web oficial, la instalación gratis solo está disponible en Península. En Canarias no entra en esa promoción según la letra de la oferta. El contrato fija la instalación en 300 €.
¿Cuánto cuesta la alarma de Prosegur en Tenerife?
La web publicaba el 10-11-2026 desde 48,90 €/mes en hogar, con IVA. En Canarias se aplica IGIC y la web no da ese importe, así que debes pedirlo por escrito.
¿Cuánto dura la permanencia?
24 meses en hogar y 36 en negocio, con prórrogas de 12 meses. Si te das de baja antes, se aplica la penalización del contrato y se cobra la instalación bonificada.
¿Tengo que ser cliente de Movistar?
No. Su FAQ oficial indica que no es necesario. En movistar.es hay packs marcados como «Exclusivo Movistar» y no queda claro si exigen serlo.
¿Alarma Canarias es Prosegur?
No. Somos un comparador independiente. Rellenas el formulario y un asesor te consigue hasta 3 ofertas de compañías que trabajan en Tenerife.
¿Cómo me doy de baja?
Con 30 días de preaviso, por email a [email protected] o al 900 112 365. Después debes pedir la retirada del equipo en 10 días.
