En esta página6 apartados
Teléfonos y canales oficiales de Securitas Direct
Tras el cambio de marca del 17 de abril de 2026 los canales son los de Verisure, pero la sociedad sigue siendo Securitas Direct España, S.A.U., y parte de la atención al cliente aún funciona con direcciones de securitasdirect.es.
| Para qué | Número o dirección | Dónde lo publica Verisure |
|---|---|---|
| Atención al cliente y bajas | 910 121 122 | Página oficial de baja y política de privacidad |
| Información y presupuestos (gratuito) | 900 909 139 (su web lo escribe 900 90 91 39) | Página de teléfono gratuito |
| Asesoramiento comercial | 900 903 703 | Páginas de servicios de verisure.es |
| Antiguos clientes que quieren reconectar su alarma | 900 11 44 22 | Página oficial de baja |
| Notificaciones del contrato y bajas por escrito | [email protected] | Condiciones generales del contrato |
| Protección de datos | [email protected] | Política de privacidad |
| Área de cliente | customers.verisure.es (el enlace «Solicitar baja» lleva a customers.securitasdirect.es) | Cabecera y pie de verisure.es |
| Desistimiento en los primeros 14 días | Fax 912 114 981, email o carta | Condiciones generales del contrato |
| Correo postal | C/ Priégola 2, 28224 Pozuelo de Alarcón (Madrid) | Condiciones generales del contrato |
| Contratar Verisure a través de Orange | 900 815 819 | orangealarmas.es |
Números publicados en las webs oficiales de Verisure y Orange Alarmas, revisados el 10-11-2026. Si un número no coincide con lo que ves en tu factura o en tu área de cliente, manda la de tu documentación.
Qué gestionar por cada canal
Una emergencia en casa
Avería o duda técnica
Factura o cobro que no reconoces
Darte de baja
Mudanza o cambio de titular
Fallecimiento del titular
Pedir un presupuesto
¿Securitas Direct tiene teléfono gratuito, WhatsApp o atención 24 horas?
Teléfono gratuito
Los números gratuitos (900) que publica Verisure son comerciales o para antiguos clientes: el 900 909 139 para información y presupuestos, el 900 903 703 de asesoramiento y el 900 11 44 22 para reconectar una alarma. El de atención al cliente, el 910 121 122, no es un 900: es un fijo con prefijo de Madrid, y lo que cuesta la llamada depende de tu tarifa de llamadas a fijos nacionales.
En sus páginas de contacto, teléfono gratuito y bajas, revisadas el 10-11-2026, Verisure no publica un número de WhatsApp de atención al cliente. Su web solo menciona WhatsApp como vía que la propia compañía puede usar para contactarte después de un estudio de seguridad. Desconfía de números de WhatsApp «de Securitas Direct» que circulen fuera de su web oficial.
Atención 24 horas
Lo que funciona 24 horas los 365 días es la central receptora de alarmas, que recibe las señales de tu sistema. Verisure no publica un horario de atención telefónica para gestiones administrativas, así que, si llamas por una factura o una baja, ten a mano tus datos y pide siempre un número de gestión.
¿Hay teléfono de Securitas Direct en Canarias?
Los números de atención son los mismos para toda España: no hay una línea propia para las islas. Lo que sí hay son seis oficinas, todas fuera de las capitales: Las Huesas (Telde) y Maspalomas en Gran Canaria, Arrecife en Lanzarote, Puerto del Rosario en Fuerteventura, y Los Abrigos y Los Realejos en Tenerife. No publica oficina en La Palma, La Gomera ni El Hierro.
Si buscabas un teléfono de Securitas Direct en Las Palmas o en Tenerife para una gestión de tu contrato, usa el 910 121 122 o tu área de cliente: las bajas, facturas y cambios se tramitan de forma centralizada. Las direcciones exactas de cada oficina están en nuestro análisis de Verisure en Canarias.
Antes de llamar a Securitas Direct, ten esto a mano
- 1
Tu número de instalación
Aparece en el contrato, en las facturas y en el área de cliente. Es lo primero que te pedirán. - 2
Los datos del titular
Nombre, DNI o NIE y dirección de la instalación. Si llamas en nombre de otra persona, lo normal es que te pidan la autorización del titular. - 3
Tus condiciones particulares
Ahí figuran la fecha de inicio, la duración y el importe por baja anticipada, que no aparecen en las condiciones generales publicadas. - 4
Pide un número de gestión
Anota la fecha, la hora y el número de gestión. Si la llamada era para algo importante, como una baja o una reclamación, confírmalo después por escrito.
Si llamas porque estás pensando en cambiar de alarma
Alternativas a Securitas Direct
Securitas Direct contra Prosegur
Sector Alarm
Opiniones de Securitas Direct
Preguntas frecuentes
¿Cuál es el teléfono gratuito de Securitas Direct?
El 900 909 139, que su web escribe como 900 90 91 39, es el número gratuito para información y presupuestos. Para gestiones de clientes, Verisure publica el 910 121 122, que no es gratuito.
¿Hay un teléfono específico para darse de baja de Securitas Direct?
No hay uno exclusivo: la página oficial de baja remite al 910 121 122, el mismo de atención al cliente. Las condiciones generales piden que la baja se solicite por escrito, con documento de identidad y 30 días de antelación.
¿Securitas Direct tiene WhatsApp?
En sus páginas oficiales de contacto y bajas, revisadas el 10-11-2026, no publica un WhatsApp de atención al cliente. Los canales publicados son el teléfono, el email [email protected] y el área de cliente.
¿Hay teléfono de Securitas Direct en Canarias?
No hay una línea propia para las islas: los números son los mismos para toda España. Verisure sí tiene seis oficinas en Gran Canaria, Tenerife, Lanzarote y Fuerteventura.
¿Sigue funcionando el teléfono de Securitas Direct tras el cambio a Verisure?
Sí. El cambio de marca no cambió la empresa, y el 910 121 122 es el número que publica hoy la página oficial de baja de Verisure. El área de cliente sigue funcionando también con direcciones de securitasdirect.es.
¿Cómo aviso a Securitas Direct de una avería?
Llama al 910 121 122 o entra en tu área de cliente. El mantenimiento y las reparaciones están incluidos mientras el contrato esté vigente, según la web de Verisure.
¿Puedo darme de baja de Securitas Direct por teléfono?
Puedes llamar para informarte e iniciar la gestión, pero las condiciones generales exigen solicitud por escrito con acreditación de identidad. Hazlo por email o por el área de cliente y guarda el justificante.
¿Es Alarma Canarias el servicio de atención de Verisure?
No. Alarma Canarias es un comparador independiente de alarmas y no tiene relación con Verisure. Si quieres comparar su alarma con la de otras compañías de tu isla, te conseguimos gratis hasta 3 ofertas.