En esta página9 apartados
- Verisure y Securitas Direct: la misma compañía
- Presencia real de Verisure en la isla
- Qué ofrece Verisure
- Precios y condiciones publicados
- Permanencia y baja: lo que debes leer antes
- Verisure en una isla como El Hierro
- Con quién compararla
- Qué mirar según dónde vivas en la isla
- Cómo contactar por los canales oficiales
Verisure y Securitas Direct: la misma compañía
Si buscas «securitas direct el hierro», estás buscando a Verisure. El 17 de abril de 2026 la marca comercial pasó a llamarse Verisure en España. La sociedad contratante sigue siendo Securitas Direct España, S.A.U. y, según la nota oficial, el cambio no altera los equipos ni el servicio. La app ya se llamaba My Verisure.
Si ya eres cliente con contrato a nombre de Securitas Direct, su página oficial de baja indica que el cambio de marca no modifica por sí mismo las condiciones particulares. Puedes ver más en la ficha de Verisure (antes Securitas Direct).
Presencia real de Verisure en la isla
La web oficial lista 6 oficinas en Canarias: Las Huesas, Maspalomas, Arrecife, Puerto del Rosario, Los Abrigos y Los Realejos. No figura ninguna en La Palma, La Gomera ni El Hierro, y tampoco en Valverde, la capital de la isla. Eso no significa que no atiendan la isla, pero no hemos encontrado una afirmación de cobertura por islas para la provincia de Santa Cruz de Tenerife, a diferencia de la de Las Palmas.
Sus condiciones generales añaden dos límites que importan en una isla pequeña y de relieve marcado: el vigilante no se presta en zonas a las que no pueda desplazarse el personal, y la detección de inhibición exige cobertura suficiente de su red ATN. Ni su central receptora está en Canarias: sus sedes están en Madrid y Cornellà.
Por eso, antes de contratar, pide que te confirmen por escrito qué servicios se prestan en tu dirección concreta de la isla.
Qué ofrece Verisure
Alarma de hogar
Segunda residencia
Negocio
Guardián Verisure
Precios y condiciones publicados
| Concepto | Qué dice la fuente |
|---|---|
| Cuota hogar | Su web cita una horquilla de 29,90 a 55 euros al mes atribuida a terceros, no una tarifa oficial |
| Instalación | Incluida según su FAQ, aunque las condiciones generales hablan de una primera factura con instalación y 24 cuotas |
| Impuestos | Incluidos según las condiciones generales, sin mención al IGIC |
| Revisión anual | Según el IPC cada 1 de enero, más posible actualización por otros motivos |
| Permanencia | 2 años en hogar y 3 años en negocio |
Fuente: verisure.es (precio y condiciones generales), consultado el 10-11-2026.
Permanencia y baja: lo que debes leer antes
En hogar la duración inicial es de 2 años, con prórroga tácita anual salvo aviso por escrito con 30 días de antelación. En negocio son 3 años. Si te das de baja antes, pagarías las obligaciones pendientes o el importe de la «promoción de captación» que figure en tus Condiciones Particulares, que no son públicas. Pídelas antes de firmar.
Otro punto a comprobar es la propiedad del equipo: las condiciones generales hablan de reserva de dominio y la FAQ de baja dice que los dispositivos son tuyos. Pregunta cuál rige en tu contrato.
Tienes 14 días naturales de desistimiento como consumidor. Más detalle en cómo dar de baja Verisure.
Verisure en una isla como El Hierro
Ventajas
- Más de 2,2 millones de clientes en España, según la empresa
- Central receptora 24 h con respuesta media inferior a 20 segundos en señales prioritarias, según la propia empresa
- Detección de inhibición, cerradura inteligente y ZeroVision opcionales
- Traslado y cambio de titular gratuitos según su página de baja
- Trustpilot 4,8 sobre 5 con 88.096 opiniones el 10-11-2026
Inconvenientes
- No publica precios y hay que pedir presupuesto
- Sin oficina en El Hierro
- Permanencia de 2 y 3 años con prórroga tácita
- Limitaciones de vigilante e inhibición según cobertura
- Revisión anual por IPC
- OCU registra 1.525 reclamaciones, con casos de cobros, bajas y permanencia
Con quién compararla
| Compañía | Cuota publicada | Permanencia | Presencia en Canarias |
|---|---|---|---|
| Verisure (antes Securitas Direct) | Sin cuota fija; su web cita 29,90 a 55 €/mes | 2 años hogar, 3 negocio | 6 oficinas en Canarias |
| Movistar Prosegur Alarmas | Desde 48,90 €/mes con IVA en hogar | 24 meses hogar, 36 negocio | Vende en Canarias; instalación gratis solo en Península |
| ADT | 19,90 €/mes 4 meses, luego desde 42,35 €/mes | 24 meses hogar, 36 negocio | Instala en Canarias con IGIC |
| Sector Alarm | Desde 42,90 €/mes; kit desde 699 € | 24 meses | Oficinas en Las Palmas de Gran Canaria, Santa Cruz de Tenerife y Arrecife |
| Ajax con instalador | Sin cuota si es autoinstalada | Según instalador | Distribuidores en Las Palmas y Santa Cruz de Tenerife |
Fuente: webs de cada compañía, consultadas el 10-11-2026. Consulta también <a>la tabla de precios</a> en /precios-alarmas.
Qué mirar según dónde vivas en la isla
El Hierro tiene 12040 habitantes según el INE de 2025, repartidos en tres municipios en 267,72 km². En Valverde (5338 habitantes) el 34,1 % de las viviendas son no principales, en Frontera el 35,6 % y en El Pinar de El Hierro el 41 %. Las no principales son segundas residencias más vacías, según el INE.
Si tu casa pasa semanas sin gente, pesa más el control remoto y el aviso a central que una oferta de instalación rápida. Si vives en una zona dispersa o de poca cobertura, pregunta por la transmisión y por el servicio de vigilante en tu dirección.
Si alquilas, el Gobierno de Canarias tenía inscritas 685 viviendas vacacionales en noviembre de 2026, con 2521 plazas. Mira las opciones en alarmas para hogar o alarmas para negocio.
Cómo contactar por los canales oficiales
- Web: verisure.es
- Teléfono comercial gratuito: 900 909 139
- Atención al cliente y bajas: 910 121 122
- Email para notificaciones y bajas: [email protected]
- Pregunta por escrito si hay cobertura de vigilante e inhibición en tu dirección
- Pide las Condiciones Particulares antes de firmar
Preguntas frecuentes
¿Securitas Direct y Verisure son lo mismo?
Sí. La marca comercial pasó a Verisure en España el 17 de abril de 2026. La sociedad sigue siendo Securitas Direct España, S.A.U. y, según la empresa, los equipos y el servicio no cambian.
¿Tiene Verisure oficina en El Hierro?
No consta. Su web lista 6 oficinas en Canarias, en Gran Canaria, Lanzarote, Fuerteventura y Tenerife, y ninguna en El Hierro, La Gomera ni La Palma. Pide confirmación escrita de cobertura en tu dirección.
¿Cuánto cuesta una alarma de Verisure en El Hierro?
Verisure no publica cuota fija ni precios específicos para Canarias. Su web cita de 29,90 a 55 euros al mes como horquilla de terceros. Para saber el precio real te harán un estudio de tu inmueble.
¿Cuánto dura la permanencia?
Dos años en hogar y tres en negocio, con prórroga tácita anual y preaviso de 30 días. La baja anticipada puede suponer pagar lo pendiente o la promoción de captación.
¿Puedo darme de baja si ya soy cliente?
Sí, por escrito y con 30 días de antelación, por teléfono, email o área de cliente. Revisa antes tus Condiciones Particulares por si hay promociones o cuotas pendientes.
¿Cómo comparo Verisure con otras compañías en la isla?
Rellena el formulario y un asesor te consigue hasta 3 ofertas de compañías que trabajan en El Hierro. Compara cuota, permanencia, equipo y cobertura en tu dirección, no solo el precio de partida.
