En esta página10 apartados
- Verisure y Securitas Direct: la misma compañía
- Qué ofrece Verisure para casas y negocios
- Presencia en Tenerife: dos oficinas y una central en la Península
- Precio: lo que publica Verisure y lo que publican otras
- Permanencia y letra pequeña
- Puntos fuertes y puntos débiles de Verisure
- Qué alarma encaja según dónde vives en Tenerife
- Cómo contactar con Verisure por sus canales oficiales
- Qué comparar antes de firmar con cualquier compañía
- Cómo comparar Verisure con otras compañías de Tenerife
Verisure y Securitas Direct: la misma compañía
Si buscas «securitas direct tenerife» y acabas en verisure.es, no te has equivocado. El 17 de abril de 2026 Securitas Direct cambió su marca comercial a Verisure en España. Según la nota oficial, esa evolución no altera la operativa ni el servicio: mismos equipos, misma propuesta y misma app, que ya se llamaba My Verisure.
La sociedad con la que firmas sigue siendo Securitas Direct España, S.A.U. (CIF A26106013). Si ya eras cliente, la propia compañía indica que el cambio de marca no modifica por sí mismo las condiciones particulares de tu contrato.
Verisure presenta su oferta de alarmas para el hogar y de alarmas para negocios. Todo lo que ves en la ficha de la compañía se resume aquí con el foco en Tenerife.
Qué ofrece Verisure para casas y negocios
Hogar y segunda residencia
Negocios
Tecnología propia
Guardián Verisure
Presencia en Tenerife: dos oficinas y una central en la Península
La web oficial lista seis oficinas en Canarias. En Tenerife son dos: Los Abrigos (Carretera General a Los Abrigos km 65, Edificio Huemul, Local 2), en Granadilla de Abona, y Los Realejos (Avenida de Canarias 18, Edificio Isabel II). No figura oficina en Santa Cruz de Tenerife capital.
La central receptora no está en Canarias: sus sedes están en Madrid y Cornellà. La compañía indica un tiempo medio de respuesta inferior a 20 segundos en señales de máxima prioridad, según sus propios datos de 2026.
Sus condiciones generales advierten dos límites que conviene tener en cuenta en una isla con barrancos y zonas de monte: el vigilante no se presta donde la localización no permita el desplazamiento del personal, y la detección de inhibición exige cobertura suficiente de la red ATN. Pregunta por ambos puntos para tu dirección concreta, sobre todo en Vilaflor de Chasna o en zonas rurales de medianías.
Precio: lo que publica Verisure y lo que publican otras
| Compañía | Cuota publicada | Equipo | Permanencia |
|---|---|---|---|
| Verisure (antes Securitas Direct) | No publica cuota fija | Instalación incluida | 2 años hogar, 3 negocio |
| Movistar Prosegur Alarmas | Desde 48,90 €/mes en hogar (con IVA) | Instalación gratis solo en Península; 300 € según contrato | 24 meses hogar, 36 negocio |
| ADT | 19,90 €/mes 4 meses; después desde 42,35 €/mes | Instalación gratis en hogar (promoción) | 24 meses hogar, 36 negocio |
| Sector Alarm | Desde 42,90 €/mes | Kit desde 699 € | 24 meses |
| Securitas Seguridad (negocios) | 43 €/mes (promoción) | Según estudio | No publicada |
Webs oficiales de cada compañía, consultadas el 10-11-2026. Las condiciones pueden variar según tu vivienda y tu isla.
Permanencia y letra pequeña
Según las condiciones generales publicadas en verisure.es, fechadas el 26-02-2026, la duración inicial es de dos años en hogar y de tres en negocio, con prórroga tácita anual y preaviso de 30 días. La primera factura incluye la instalación y las 24 primeras cuotas en hogar.
- Baja anticipada: en hogar obliga a cumplir las obligaciones de pago pendientes; en negocio, a abonar la promoción de captación recogida en las condiciones particulares.
- Revisión de precio: cada 1 de enero según el IPC, y la compañía se reserva el derecho de actualizar su precio por otros motivos. Si no estás conforme, puedes resolver con un mes de preaviso.
- Impuestos: las condiciones dicen que el precio incluye los impuestos que legalmente corresponde repercutir, sin mencionar el IGIC. Pregunta cómo se aplica en Canarias.
- Equipos: las condiciones generales establecen reserva de dominio, mientras que la página de baja dice que los dispositivos son tuyos. Pídelo por escrito en tu contrato.
Las condiciones particulares no son públicas, así que léelas antes de firmar. Tienes más detalle en precio de Verisure y en cómo darse de baja.
Puntos fuertes y puntos débiles de Verisure
Ventajas
- Más de 2,2 millones de clientes en España, según datos oficiales de 2026.
- Central receptora propia 24 horas con aviso a Policía.
- Tecnología propia: Red ATN, ZeroVision y cerradura inteligente.
- Mantenimiento y garantía incluidos mientras el contrato esté vigente.
- Traslado de la alarma y cambio de titular gratuitos, según su página de baja.
- Trustpilot 4,8 sobre 5 con 88.096 opiniones a 10-11-2026.
Inconvenientes
- No publica precios: hace falta llamada o visita.
- Duración inicial de 2 años en hogar y 3 en negocio.
- Subida anual por IPC y derecho a actualizar el precio.
- Reserva de dominio del equipo según las condiciones generales.
- El vigilante y la detección de inhibición dependen del acceso y la cobertura.
- La OCU registra 1.525 reclamaciones, con casos de cobros indebidos, bajas y permanencia.
Qué alarma encaja según dónde vives en Tenerife
Tenerife tiene 961.745 habitantes según el padrón del INE de 2025 y realidades muy distintas. En el Balance de Criminalidad de enero a junio de 2026 se registraron 447 robos con fuerza en domicilios en la isla, frente a 452 en el mismo periodo anterior, así que no hay motivo para alarmismos. Lo útil es ajustar el sistema a tu tipo de vivienda.
- Sur turístico: en Arona, el 38,2 % de las viviendas no son principales según el INE y hay 6818 viviendas vacacionales inscritas en el registro del Gobierno de Canarias. En Adeje son el 27,9 % y 5925. Con casas vacías largos periodos, importa el control remoto y el aviso a central.
- Santiago del Teide: el 53,1 % de viviendas no principales (INE) pide pensar en la segunda residencia y en quién avisa si no estás.
- Área metropolitana: en Santa Cruz de Tenerife hubo 65 robos con fuerza en domicilios y en San Cristóbal de La Laguna, 37 (enero-junio de 2026). Para pisos suele bastar un sistema con detectores de acceso y cámara.
- Norte: en Los Realejos, donde Verisure tiene oficina, hubo 14 robos con fuerza en domicilios en ese periodo. Las casas terreras con parcela piden protección perimetral.
En la provincia de Santa Cruz de Tenerife, el Ministerio del Interior contabilizó 280 hechos de allanamiento y usurpación de inmuebles en 2025, frente a 302 en 2024. Esa cifra no equivale a viviendas okupadas.
Cómo contactar con Verisure por sus canales oficiales
- 1
Presupuesto
Llama al 900 909 139 (gratuito) o usa la calculadora de verisure.es. El precio real lo da un estudio de seguridad presencial sin compromiso. - 2
Atención al cliente
Para clientes y bajas, el teléfono es 910 121 122 y el email [email protected]. Tienes más en teléfonos de Verisure. - 3
Área de cliente
Accede desde el pie de verisure.es, en «Solicitar baja», que lleva a customers.securitasdirect.es. - 4
Por escrito
El domicilio social es C/ Priégola 2, 28224 Pozuelo de Alarcón (Madrid). Para una baja se exige solicitud escrita con 30 días de antelación.
Qué comparar antes de firmar con cualquier compañía
- Cuota mensual final con impuestos e IGIC, y qué incluye.
- Coste del equipo o de la instalación y si va en la primera factura.
- Permanencia, prórroga y qué pagas si te das de baja antes.
- Cláusulas de revisión de precio y cómo salir si sube.
- Propiedad del equipo al terminar el contrato.
- Quién atiende las señales y si hay vigilante o solo aviso a Policía.
- Limitaciones de cobertura en tu zona concreta.
- Opiniones y reclamaciones recientes, que puedes ver en opiniones de Verisure.
Cómo comparar Verisure con otras compañías de Tenerife
Verisure es una de las compañías que se comparan en la isla junto a Movistar Prosegur Alarmas, ADT, Sector Alarm y, para negocios, Securitas Seguridad. Sector Alarm publica oficinas en Santa Cruz de Tenerife y ADT indica que instala en Canarias con IGIC. Aun así, la disponibilidad real depende de tu dirección.
Para un vistazo directo, mira la comparativa Securitas Direct frente a Prosegur, el listado de compañías de alarmas y la tabla de precios de alarmas. Si prefieres ver la isla entera, tienes la página de alarmas en Tenerife.
Pide siempre propuestas por escrito y compara la misma configuración: mismos detectores, misma duración y mismo servicio de central.
Preguntas frecuentes
¿Securitas Direct y Verisure son la misma empresa?
Sí. Securitas Direct cambió su marca comercial a Verisure en España el 17 de abril de 2026. La sociedad contratante sigue siendo Securitas Direct España, S.A.U., y la compañía dice que el servicio y los equipos no cambian.
¿Tiene Verisure oficina en Tenerife?
Su web lista dos oficinas en la isla: Los Abrigos y Los Realejos. No figura ninguna en Santa Cruz de Tenerife capital. Su central receptora está en Madrid y Cornellà, no en Canarias.
¿Cuánto cuesta una alarma de Verisure en Tenerife?
Verisure no publica cuotas y no se han encontrado precios específicos para Canarias. Su web dice que el precio depende del inmueble y remite a un estudio presencial. Puedes ver otras compañías en la tabla de precios de esta página.
¿Tiene permanencia?
Según las condiciones generales de verisure.es, la duración inicial es de 2 años en hogar y de 3 en negocio, con prórroga anual y 30 días de preaviso. La baja anticipada puede implicar pagos pendientes, así que revisa las condiciones particulares antes de firmar.
¿Cómo contacto con Verisure por canales oficiales?
Para presupuestos, el teléfono gratuito es 900 909 139. Para clientes y bajas, 910 121 122 y [email protected]. También hay un área de cliente accesible desde verisure.es.
¿Cómo me ayuda Alarma Canarias a compararla?
Rellenas el formulario con los datos de tu vivienda o negocio y un asesor te consigue hasta 3 ofertas de compañías que trabajan en tu isla. Compartimos la información sin compromiso, y la contratación la haces directamente con la compañía que elijas.
¿Funciona igual en una zona rural o de barranco?
Sus condiciones generales indican que el vigilante no se presta donde no sea posible el desplazamiento y que la detección de inhibición necesita cobertura de su red ATN. Pregunta por tu dirección exacta antes de contratar.